Ochrane osobných údajov používateľov venujeme osobitnú pozornosť. Dbáme nielen na to, aby boli splnené všetky požiadavky, ale snažíme sa ich v rámci možností predčiť, pretože sme si vedomí toho, aká citlivá je táto oblasť.
Prevádzkovateľ: INTERSOCKS d.o.o., Reška cesta 29, 1330 Kočevje, registračné číslo 5613647000 („Intersocks“, „Správca“, „Spoločnosť“ alebo „my“).
V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov alebo „GDPR“) a zákona o ochrane osobných údajov (ďalej len „PDPA-2“) je spoločnosť INTERSOCKS d.o.o. ako prevádzkovateľ osobných údajov povinná poskytnúť fyzickým osobám informácie o tom, ktoré ich osobné údaje spracúva, a poskytnúť im všetky relevantné informácie s cieľom ich náležite informovať.
Dôvody spracovania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame, ak existuje niektorý z právnych základov stanovených v platných predpisoch o ochrane údajov:
a) Zmluva: Vaše osobné údaje spracúvame, ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrení na žiadosť takejto dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy; napríklad na plnenie zmluvy, ktorú sme uzavreli s jednotlivcami alebo obchodnými partnermi ako dodávateľmi tovaru.
b) Právo: Niektoré osobné údaje spracúvame na účely plnenia našich zákonných povinností ako prevádzkovateľa. V tomto prípade spracúvame osobné údaje spôsobom a po dobu, ktorú nám stanovujú osobitné predpisy, napríklad daňové a pracovné právo.
c) Súhlas: V určitých prípadoch potrebujeme na spracovanie osobných údajov súhlas dotknutej osoby, napríklad na účely marketingu tovaru.
d) Oprávnený záujem: Osobné údaje dotknutých osôb spracúvame výnimočne na základe oprávneného záujmu, ktorý sledujeme my ako prevádzkovateľ alebo tretia strana, okrem prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.
Od fyzických osôb sa vyžaduje, aby nám poskytli údaje, ktoré potrebujeme na uzavretie, plnenie a splnenie našich zmluvných záväzkov, a tie údaje, ktoré je spoločnosť povinná spracovať, aby splnila svoje zákonom stanovené povinnosti. Ak nedostaneme požadované osobné údaje, nemôžeme poskytovať služby ani plniť naše zákonné povinnosti.
Na obchodné účely spoločnosť o zákazníkoch zhromažďuje tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- adresu bydliska,
- e-mailovú adresu (vaše používateľské meno),
- kontaktné telefónne číslo,
- heslo v zašifrovanej podobe,
- a ďalšie informácie, ktoré používatelia zadajú do formulárov na webovej stránke HEYDUDE.SK.
Osobné údaje o fyzických osobách získavame priamo od fyzických osôb v rámci konkrétneho obchodného vzťahu alebo v súvislosti s výkonom práv a povinností v súvislosti s obchodným vzťahom. Nezodpovedáme za správnosť údajov zadaných používateľmi.
Osobné údaje sa zhromažďujú aj v dôsledku návštevy našej webovej stránky heydude.sk, kde správca používa súbory cookie na zlepšenie fungovania webovej stránky.
Na bezpečnostné účely sa zhromažďujú aj IP adresy, z ktorých používatelia pristupujú na webové stránky. Každému používateľovi je na začiatku návštevy priradený súbor cookie relácie, ktorý slúži na identifikáciu a sledovanie jeho nákupného košíka. Správca môže do vášho počítača ukladať aj iné súbory cookie, ako napríklad: identifikačné číslo používateľa v zašifrovanej podobe (na vašu identifikáciu pri ďalšej návšteve), hodnotenie produktov (aby ste vedeli, ktoré produkty ste už hodnotili) a súbory cookie služby Google Analytics (na analýzu návštev webovej stránky), a tiež iné.
Všetky vyššie uvedené údaje, s výnimkou súborov cookie, sú trvalo uložené na serveri prevádzkovateľa. Súbory cookie relácie sa ukladajú do pamäte servera iba počas trvania návštevy a po jednej hodine nečinnosti sa vymažú, zatiaľ čo trvalé súbory cookie sa ukladajú na počítači návštevníka.
Prevádzkovateľ môže použiť údaje v anonymizovanej súhrnnej forme na účely štatistickej analýzy. Prevádzkovateľ za žiadnych okolností neposkytne údaje používateľa neoprávneným osobám. Doručovateľskej službe (napr. Slovenská pošta) poskytneme len adresu doručenia používateľa. Používateľa budeme kontaktovať prostredníctvom komunikácie na diaľku len vtedy, ak proti tomu používateľ výslovne nenamieta.
Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje spracúvame a uchovávame len do momentu splnenia účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo v súlade so zákonnými lehotami uchovávania jednotlivých osobných údajov.
Pri určovaní doby uchovávania sa zohľadňujú lehoty stanovené v platných pravidlách. Ak obdobie uchovávania nie je výslovne stanovené zákonom, malo by sa obmedziť na čo najkratšie obdobie, pričom sa zohľadní zásada proporcionality.
Lehoty uchovávania sa líšia v závislosti od typu osobných údajov, základu spracúvania osobných údajov alebo účelu spracúvania osobných údajov.
Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo zlikvidujeme, pokiaľ zákon nestanovuje inak pre konkrétne typy osobných údajov.
Zverejňovanie, používatelia a spracovatelia osobných údajov
Údaje zhromaždené a spracované prevádzkovateľom sa zverejnia len vtedy, ak tretia strana preukáže primeraný právny základ na takýto postup.
Prevádzkovateľ môže zapojiť externých dodávateľov (zmluvných spracovateľov), aby pre neho vykonávali konkrétne služby, ako je dohodnuté v uzatvorených zmluvách. V prípade, že v našom mene spracúva osobné údaje iný sprostredkovateľ, spoločnosť Intersocks s ním uzavrela príslušnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
Automatizované rozhodovanie a profilovanie, prenos osobných údajov
Rozhodnutia sa nevykonávajú automatizovanými prostriedkami a spoločnosť nevykonáva profilovanie. Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín ani medzinárodným organizáciám.
Vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte tieto práva:
Právo na prístup k osobným údajom – máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás uchovávame a/alebo spracúvame, na aké účely ich spracúvame a informácie o spracúvaní, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké sú vaše práva týkajúce sa obmedzenia, opravy, vymazania a spracúvania. Aby sme predišli poskytnutiu informácií neoprávneným osobám, musíme si vás pred odpoveďou na vašu požiadavku overiť.
Právo na opravu – máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné.
Právo na vymazanie osobných údajov – v určitých prípadoch máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov – najmä ak je základom spracovania vašich údajov náš oprávnený záujem alebo váš súhlas (napr. ak už údaje nepotrebujeme, odvoláte svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov). Právo na vymazanie sa napríklad neuplatňuje, ak máme zákonnú povinnosť uchovávať vaše osobné údaje alebo ak je spracovanie nevyhnutné na obhajobu právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracovania – v určitých prípadoch máte právo zakázať alebo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov (napr. ak ste podali námietku proti spracovaniu vašich údajov).
Právo namietať – máte právo namietať proti spracovaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
Právo na prenosnosť údajov – ak je spracovanie vašich osobných údajov založené na vašom súhlase alebo na zmluve s nami a údaje sa spracúvajú automaticky, máte právo na prístup k svojim údajom v štruktúrovanom, bežne použiteľnom a čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať nás, aby sme tieto údaje zaslali priamo inému poskytovateľovi služieb, ak je to technicky možné (t. j. iný poskytovateľ služieb môže údaje prijať v poskytnutom formáte).
Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na adrese heydude.trgovina@intersocks.com alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese.
Spoločnosť poskytne informácie dotknutej osobe alebo koná na základe žiadosti bez zbytočného odkladu a v každom prípade do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. V prípade potreby sa táto lehota môže predĺžiť až o ďalšie dva mesiace, pričom sa zohľadní zložitosť a počet žiadostí. Spoločnosť informuje dotknutú osobu o každom takomto predĺžení do jedného mesiaca od prijatia žiadosti spolu s dôvodmi odkladu.
Ak sa domnievate, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnými predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť zmocnencovi pre informácie Slovinskej republiky (Zmocnenec pre informácie, Dunajska cesta 22, 1000 Ľubľana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).
O súboroch cookie
Čo sú to súbory cookie a na čo sú potrebné?
Súbor cookie je krátky text, ktorý webová lokalita odošle do vášho prehliadača pri návšteve. Takto vás webová lokalita rozpozná, zapamätá si informácie o vašej návšteve a poskytne používateľsky prívetivejšie a jednoduchšie online služby. Súbory cookie používame na prispôsobenie obsahu našej webovej stránky heydude.sk (ďalej len „webová stránka“), zapamätanie si vašich preferencií a zaznamenanie vašej návštevy v našom online obchode. Vďaka súborom cookie je prehliadanie nášho online obchodu príjemnejšie, rýchlejšie a predovšetkým efektívnejšie.
Prevádzkovateľ zhromažďuje informácie o súboroch cookie len vtedy, ak s tým dotknutá osoba výslovne súhlasí, čo sa prejaví kliknutím na „povoliť všetky súbory cookie“ alebo „povoliť vybrané súbory cookie“. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tak, že v prehliadači uvediete, ktoré súbory cookie si želáte zablokovať. Možnosť spravovať súbory cookie sa nachádza v časti Nastavenia alebo Možnosti siete internet väčšiny prehliadačov. Súbory cookie môžete vymazať aj vo svojom prehliadači.
Na webovej stránke sa používajú tieto typy súborov cookie: súbory cookie relácie – ide o dočasné súbory cookie, ktoré zostávajú v súbore prehliadača používateľa, kým neopustíte webovú stránku, a sú potrebné na správne fungovanie určitých aplikácií a zobrazenie obsahu webovej stránky; trvalé súbory cookie – používajú sa na personalizáciu webovej stránky.
Zoznam súborov cookie, ktoré používame
|
Názov súboru cookie |
Účel |
Trvanie súboru cookie |
|
AdForm – TPC, GCM, uid |
Umožňuje analýzu predaja prostredníctvom rôznych predajných kanálov a opätovné cielenie na používateľov. |
Nevyprší |
|
AdWords – A, AdsUserLocale, I, SAG, aptenv, mid |
Umožňuje analýzu predaja a zostavovanie štatistík o zobrazeniach stránok a opätovnom cielení používateľov. |
90 dní |
|
Google Analytics – utma |
Umožňuje zostavovať štatistiky zobrazenia stránok. |
2 roky |
|
Google Analytics – utmb |
Umožňuje získať štatistické údaje na základe času, kedy používateľ navštívi stránku. |
30 min |
|
Google Analytics – utmc |
Umožňuje získať štatistické údaje na základe času, kedy používateľ opustí stránku. |
Keď používateľ zatvorí webový prehliadač |
|
Google Analytics – utmz |
Umožňuje získavať štatistické údaje o návštevách a predaji prostredníctvom rôznych kanálov. |
6 mesiacov |
|
Google Analytics – utmv |
Umožňuje segmentáciu používateľov na stránke. |
2 roky |
|
Google Analytics – ga |
Štatistické údaje o zobrazeniach stránok a analýza predaja prostredníctvom rôznych predajných kanálov. |
6 mesiacov |
|
Google Analytics – cid |
Štatistické údaje o zobrazeniach stránok a analýza predaja prostredníctvom rôznych predajných kanálov. |
6 mesiacov |
|
HEYDUDE.SK |
Povinný súbor cookie potrebný na prevádzku systému heydude.sk |
Keď používateľ zatvorí webový prehliadač |
|
CookieInfoScript |
Zobrazenie oznámenia o súboroch cookie |
Nevyprší |
|
.facebook.com |
Facebook pixel – opätovné cielenie pomocou reklám FB (FB retargeting) |
6 mesiacov |
Otvorte nastavenia súborov cookie
Tieto Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie môžu byť kedykoľvek zmenené alebo doplnené, ale vždy platí ich posledná platná verzia, čo je preukázané dátumom prijatia poslednej platnej verzie. Platné znenie je priebežne zverejňované na našej webovej stránke heydude.sk.
